الشروط والأحكام

ترحب بك وتر. تشكّل هذه الشروط والأحكام («الشروط») اتفاقاً ملزماً بينك وبين وتر عند استخدامك لأي من خدماتنا ومنصاتنا (المواقع، التطبيقات، أنظمة نقاط البيع، الاستشارات، وأي حلول أخرى نقدمها).

باستخدامك للخدمات أو التسجيل لحساب، فإنك تقرّ باطلاعك على هذه الشروط وموافقتك عليها. إذا كنت تتعامل نيابة عن شركة أو كيان، فإنك تؤكد أنك مفوّض بالتقيد بهذه الشروط باسم ذلك الكيان.

تتضمن خدمات وتر، دون حصر:

• بناء وتطوير متاجر إلكترونية مخصصة
• أنظمة نقاط بيع (POS) وإدارة المخزون
• ربط بوابات الدفع والشحن
• التكامل مع مورّدين ومنصات خارجية
• الدعم الفني والصيانة

نلتزم بتقديم الخدمات وفق المواصفات والجدول الزمني المتفق عليه في العقد أو اتفاقية الخدمة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل الخدمات وفقاً للاحتياجات التقنية أو التشغيلية، مع إشعارك عند الإمكان.

لاستخدام بعض الخدمات قد تحتاج إلى إنشاء حساب. أنت مسؤول عن:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل
• المحافظة على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها
• إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك

نحتفظ بالحق في تعليق أو إغلاق أي حساب إذا خالف صاحبه هذه الشروط أو استخدم الخدمات بشكل يضرّ بنا أو بالمستخدمين الآخرين.

تسري شروط الدفع والأسعار المتفق عليها في العقد أو عرض السعر. التزاماتك المالية تشمل:

• الوفاء بالمدفوعات في المواعيد المحددة
• تحمّل أي رسوم إضافية ناتجة عن تغيير النطاق أو الطلبات الإضافية
• تحمّل أي ضرائب أو رسوم رسمية يقتضيها القانون

في حال التأخر عن السداد، نحتفظ بالحق في تعليق الخدمات أو إنهائها وفقاً للعقد. قد نطبق فوائد تأخير وفقاً لما هو منصوص عليه في الاتفاقية.

جميع الحقوق في العلامات التجارية، الشعارات، التصاميم، الأكواد، والمحتوى الذي تنتجه وتر تبقى ملكاً لنا أو لمرخّصينا، ما لم يُنص على خلاف ذلك في العقد.

بالنسبة للحلول المخصصة المبنية لك، تُحدّد حقوق الملكية والترخيص في اتفاقية المشروع. بشكل عام، المحتوى والمواد التي تقدمها أنت تبقى ملكك؛ وتر تحصل على ترخيص محدود لاستخدامها في تنفيذ الخدمات.

نقدم الخدمات «كما هي» و«حسب التوفر». نضمن أن الخدمات ستُنفّذ بمهنية معقولة وفق المواصفات المتفق عليها، لكننا لا نضمن عدم وجود أخطاء أو انقطاعات.

ننصحك بعمل نسخ احتياطية دورية لبياناتك. لن نكون مسؤولين عن فقدان البيانات الناتج عن إهمال العميل أو قوى قاهرة خارجة عن إرادتنا المعقولة.

في أقصى الحدود المسموح به قانونياً، لن تكون مسؤوليتنا التراكمية تجاهك عن أي مطالبات ناشئة عن أو مرتبطة بالخدمات تتجاوز المبلغ الذي دفعه العميل خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، أو مبلغاً يعادل قيمة الخدمات المقدمة خلال تلك الفترة، أيهما أقل.

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو تأجيلية أو خاصة، بما فيها خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوثها.

يحق لأي طرف إنهاء الخدمات وفقاً لشروط العقد. في حال الإنهاء:

• يتحمل العميل أي مدفوعات مستحقة حتى تاريخ الإنهاء
• يمكننا تعطيل الوصول إلى الخدمات والحسابات
• يُحدّد مصير البيانات والنسخ الاحتياطية في اتفاقية المشروع

قد نقوم بإيقاف الخدمات فوراً في حال انتهاك جوهري لهذه الشروط أو عدم السداد، مع إشعار عند الإمكان.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ «آخر تحديث». بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنبذل جهوداً معقولة لإشعارك مسبقاً (عبر البريد أو إشعار على الموقع).

استمرارك في استخدام الخدمات بعد دخول التعديلات حيز النفاذ يعني موافقتك على الشروط المحدّثة. إذا لم توافق، يمكنك إنهاء استخدام الخدمات والتواصل معنا لإنهاء العقد وفقاً لشروطه.

تخضع هذه الشروط وتفسّر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عنها يُحلّ ودياً عند الإمكان؛ وإن لم يتحقق ذلك، يكون المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية هي الجهة صاحبة الاختصاص.